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为评价后勤集团质量和食品安全管理体系的适宜性、有效性,及时发现体系运行过程中存在的问题,根据2008年度贯标工作安排,2008年6月24—29日,后勤集团组织了2008年度第一次内部审核。审核范围覆盖了新老四校区涉及的行政管理、餐饮服务、供水、供电服务、宿舍、保洁服务、浴池、通讯服务、教学楼服务及接待服务等方面。审核组采取随机抽样的方式,分组对文件、记录及工作现场进行认真的审核。审核工作同时也得到了各公司的大力支持和全力配合,使审核工作顺利完成。审核组对所收集到的审核审核证据进行了认真的评审和评价,最终开出一般不符合报告22个,观察项44项。
通过审核,审核组认为,后勤集团的质量管理体系和食品安全管理体系运行工作,是适宜的、充分的、有效的,服务过程得到了有效的控制,B版管理文件能够满足体系运行、法律法规和广大教职工的要求,对全面提高后勤服务质量起到了极大的推动作用。
在末次会议上,审核组对不符合情况进行了通报,指出了管理体系运行中存在的问题;管理者代表杨玉亭副总经理通报了本次内审的整体情况、存在的不足和改进的建议措施,并要求相关部门按照标准要求,在规定限期内采取纠正和预防措施,关闭不合格,为管理评审和第二次内审做准备。
最高管理者付强总经理对体系运行以来取得的成绩给予了充分肯定和高度评价,同时对标准化管理工作提出了三点要求;一个是加强对标准的学习,加强对岗前工人的培训,要学以致用,避免形式主义和教条主义;二是要发现亮点,坚持不断创新,持续改进;三是坚决避免标准和实际工作脱节的现象,要把内审和日常检查工作有机结合起来,坚持标准,提高标准,为学校和后勤集团发展做出积极贡献。(质量管理办公室
樊庆福) |