郑州大学后勤集团新闻与公告             
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后勤集团举办文明服务礼仪知识讲座

 

为配合后勤集团文化年建设，进一步提升后勤服务质量和后勤职工的文明服务素养。2008年5月8日下午，后勤集团在新校区核心教学区举行了一次文明服务礼仪知识讲座。特邀请我校语委办主任、文学院教授常月华老师主讲。后勤集团新校区全体职工、三个老校区班组长以上人员共计200余人参加了这次讲座。     讲座中，常老师根据自己多年从事服务礼仪和语言文字研究工作的教育教学经验，结合我校后勤服务工作的实际，分别从后勤服务人员的行为规范和语言文明两个方面，进行了生动形象、深入浅出地讲解。在两个多小时的讲座中，她或引经据典，或举例示范，为后勤职工送上了一场营养丰富的服务礼仪知识大餐，使在场的职工受到了一次生动地文明服务教育和服务礼仪培训，收到了良好的学习效果。                                                      (工会:杨怀英)                                                     2008年5月12日

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